Olvídate del Bikini.

¿Conoces la táctica o el método del sandwich? Consiste en empezar por algo bueno, meter la crítica y finalizar con algo bueno. Muchas veces, se vuelve a mencionar lo primero. Como para reforzarlo.

¿La conoces? ¿La utilizas? 

Deja de usarla. 

La táctica del sandwich, que nos la han enseñado en cantidad de cursos de gestión, es una práctica que va en contra del paso 2: céntrate en la cuestión. 

Usando la táctica del sandwich suelen pasar dos cosas: 

- Quien recibe el feedback se queda sólo con lo bueno. O lo bueno tapa la cuestión principal. Sale de la reunión pensando "bueno, algo hay que mejorar, pero en general todo está bien! Estoy haciéndolo bien!"

- Quien recibe el feedback se da cuenta de la táctica utilizada y no valora las cosas buenas. "Sólo me lo ha dicho para que no me sienta mal, pero no lo cree". 

Lo primero suele pasar cuando das feedback a gente sin experiencia. Personas a las que no han dado feedback en muchas ocasiones. 

Lo segundo, a la que peinas dos canas (o una) lo ves venir. 

Puede que pienses "Joder, Raúl! Yo lo veo como una manera de cuidar la forma y ese era el paso 1". 

No. No estás cuidando la forma. Estás infantilizando al interlocutor pensando que no es capaz de recibir el mensaje, entenderlo, asimilarlo y aceptarlo. 

Y si no es por eso, te estás protegiendo tú. No quieres tener una conversación incómoda y decirle un par de cosas buenas te permite tener una vía de escape y no centrarte en la cuestión en sí. 

¿Usas el sandwich? 

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